ほとんどの障害報告はシステムで処理され、 ただちに受け付けられます。しかし、GNATS の処理が遅れて、 10 分以上確認の電子メールが届かないこともあります。 しばらくお待ちください。
さらに、GNATS は入力をすべて電子メールで受け取るので、 FreeBSD
が渡されたメールをすべて spam フィルタに通しても影響が出ます。 1, 2
時間で返答を受け取っていなければ、 spam フィルタに引っかかった可能性があります。
その場合は、<bugmeister@FreeBSD.org>
にメールを送って GNATS 管理者の助力をもとめてください。
注意: spam の判断基準に、(障害報告に HTML をいれる必要はないにもかかわらず) spam によくみられる HTML メールであるかどうか見るというものがあります。 障害報告を送る際には、HTML メールにしないことを強く推奨します。 フィルタにひっかかる可能性が高いだけでなく、 データベースをごちゃごちゃにしてしまうだけという可能性が高いからです。 昔ながらのテキストメールの方がずっとよいでしょう。
まれに、障害報告が受け付けられ、追跡番号が付いたのに、 web
の検索ページのどの一覧にも表示されないことがあります。
その場合、おそらくデータベースの索引がデータベースそのものと
同期が外れてしまったのだと思われます。 本当にそうか確認する方法は、
特定の障害報告を見るページにいって、 障害報告が出てくるか確認することです。
障害報告が存在するなら、<bugmeister@FreeBSD.org>
にメールを出して GNATS 管理者に知らせてください。
ただし、定期的にデータベースを再構築する cron
ジョブが走っていますので、急いでいるのでなければ、 特になにもする必要はありません。
本文書、および他の文書は ftp://ftp.FreeBSD.org/pub/FreeBSD/doc/ からダウンロードできます。
FreeBSD に関する質問がある場合には、ドキュメント を読んだ上で <questions@FreeBSD.org> まで (英語で)
連絡してください。
本文書に関する質問については、<doc@FreeBSD.org> まで電子メールを (英語で)
送ってください。